Kuinka toimia aggressiivisen asiakkaan kanssa – Vinkkejä ammattimaiseen asiakaspalveluun
Asiakaspalvelutyössä tulee väistämättä vastaan tilanteita, joissa asiakkaan käytös muuttuu aggressiiviseksi. Tämä voi olla haastavaa ja stressaavaa, mutta oikein toimimalla tilanne on mahdollista rauhoittaa ja ratkaista